Devoluções
Queremos que fique satisfeito com a sua compra. Se não for o caso, tem 30 dias de garantia de reembolso.
Como funciona
- Pode pedir a devolução até 30 dias depois de receber a encomenda.
- As peças devem ser devolvidas sem uso, nas mesmas condições em que as recebeu, com as etiquetas e na embalagem original.
- Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente. A devolução não é gratuita.
- Depois de recebermos e verificarmos a peça, reembolsamos o valor no método de pagamento original.
Como pedir uma devolução
- Escreva-nos para geral@portugalheritage.com com o número da encomenda e a peça que quer devolver.
- Enviamos-lhe as instruções e a morada de devolução.
- Envie a peça. As devoluções enviadas sem pedido prévio não são aceites.
Trocas
Se precisar de outro tamanho ou cor, contacte-nos antes de devolver a peça e ajudamos com a troca.
Peças com defeito ou trocadas
Verifique a encomenda quando a receber. Se alguma peça vier com defeito, danificada ou errada, contacte-nos logo e resolvemos sem custos para si.
Isto não limita os seus direitos como consumidor, incluindo o direito de livre resolução de 14 dias previsto na lei. Consulte a Política de reembolso completa.